Verzend & Retourbeleid
Verzendbeleid
Op werkdagen zullen bestellingen die vóór 15.00 uur Midden-Europese tijd geplaatst zijn nog op dezelfde dag verwerkt en verzonden worden. Verzending op dezelfde dag is ook afhankelijk van de voorraad en de succesvolle ontvangst van de betaling of autorisatie van de creditcard. Opmerking: Als u een bestelling in het weekend plaatst, wordt deze de eerstvolgende werkdag verzonden.
Alle HERE-kaarten worden via koeriers met tracking services geleverd. Let op: Bezorging bij postbussen wordt niet geaccepteerd. Verzendtijd is gebaseerd op werkdagen en uw bestelling moet vóór 15.00 uur Midden-Europese tijd ontvangen zijn.
Retour en omruilbeleid
Alleen ongeopende producten die rechtstreeks bij HERE gekocht zijn kunnen naar HERE teruggestuurd worden voor terugbetaling of omruilen. Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt op kaartabonnementen. LET OP: Overeenkomsten tussen HERE en specifieke auto/toestelfabrikanten annuleren de bijgaande, schriftelijk vastgelegde voorwaarden.
Retourneren: De prijs van de Map Data-disc zal op uw creditcard-rekening gecrediteerd worden. Als uw order afgeprijsde artikelen bevatte, dan zal het bedrag van de lager geprijsde producten terugbetaald worden. Gedeeltelijke retouren van kaartsets worden niet aanvaard.
Omruilen: Alleen kaartzones van dezelfde kaartdiskpublicatie en productlijn kunnen met een andere kaartzone omgeruild worden. Er zullen verzend- en afhandelingskosten in rekening gebracht worden voor het leveren van de omruildisk.
Neem contact op met HERE binnen 30 dagen na de verzenddatum die op het afleveringsbewijs aangegeven is. Verzoeken om garantievervangingen, retouren en omruilen na 30 dagen worden niet geaccepteerd. Voltooi het volgende:
1Neem contact op met het HERE-klantenservicecentrum. Telefoonnummers zijn beschikbaar op de pagina Neem contact op met ons.
2Beschrijf het probleem en vraag om een retourautorisatienummer.
3Geef het autorisatienummer duidelijk aan op de buitenzijde van de verpakking.
4Zorg ervoor dat het pakket verzekerd is en bewaar de aankoopbon. HERE is niet verantwoordelijk voor verloren gegane pakketten.
5Stuur het pakket met de pakbon terug naar:
Smakterweg 100
5804 AM Venray
Nederland