Citroën Navigatiesysteem Product

Bezoek de pagina “Contact opnemen” om via e-mail of telefoon met ons in contact te komen. U kunt tijdens de standaard kantooruren ook van de live chat gebruikmaken om met een medewerker te praten.

Het HERE contactcentrum kan voor bepaalde producten telefonische bestellingen verwerken. Bepaalde kaartupdates zijn echter alleen online verkrijgbaar. Online bestellen is de snelste en gemakkelijkste manier uw kaartupdate aan te schaffen. Tijdens de standaard kantooruren accepteert het HERE-contactcentrum telefonische bestellingen. Bezoek de pagina “Contact opnemen” voor verdere informatie.

Alle HERE-kaarten worden via koeriers met tracking services geleverd. Houd er rekening mee dat leveringen naar postbussen niet worden geaccepteerd. De verzendtijd is gebaseerd op werkdagen en uw bestelling moet vóór 15.00 uur Midden-Europese tijd ontvangen zijn.

Op werkdagen zullen bestellingen die vóór 15.00 uur Midden-Europese tijd geplaatst zijn nog op dezelfde dag verwerkt en verzonden worden. Verzending op dezelfde dag is ook afhankelijk van de voorraad en de succesvolle ontvangst van de betaling of autorisatie van de creditcard. Opmerking: Als u een bestelling in het weekend plaatst, wordt deze de eerstvolgende werkdag verzonden.

Bezoek de pagina Bestelstatus om de bestelstatus te bevestigen. U kunt die controleren door uw bestelnummer en uw postcode, of uw e-mailadres en uw postcode in te voeren. U ontvangt dan nadat u uw aankoop hebt voltooid via e-mail een volgnummer voor uw bestelling. Zorg ervoor dat uw e-mailadres correct is en controleer uw map met ongewenste berichten voor het geval dat de bevestigingsmail daarheen werd geplaatst in plaats van in uw map met inkomende berichten. Klik op de link naar de website van de koeriersdienst en voer het volgnummer daar in om uw bestelling te volgen. Als u geen volgnummer hebt ontvangen, kunt u de pagina “Bestelstatus” bezoeken om uw bestellingstatus te bevestigen. U kunt die controleren door uw bestelnummer en uw postcode, of uw e-mailadres en uw postcode in te voeren.